Sua Personalização.

O CARLA AMARO STUDIO é dedicado exclusivamente à elaboração e confecção de kits personalizados com produtos de altíssima qualidade, envolvendo uma ampla gama de produtos meticulosamente escolhidos para compor nosso portfólio.

A maioria de nossos produtos é personalizada através do processo de sublimação e personalização a laser.

O processo de personalização e produção das suas peças tem início assim que seu pagamento for confirmado.  Para otimizar a identificação do seu pagamento, solicitamos gentilmente que nos envie o comprovante de depósito através do botão de WhatsApp disponível em nosso site.

COMO ENCOMENDAR SEU PRESENTE/KIT PERSONALIZADO

1. Adicione ao carrinho de compras o kit personalizado de sua escolha.

2. Conclua sua compra, indicando as opções de entrega.

3. Após a conclusão e confirmação de sua compra em nosso sistema, entraremos em contato para ajustar todos os detalhes da personalização do seu kit.  Se desejar, retorne ao produto adquirido e clique no botão “Comprar via WhatsApp” para enviar as informações de personalização desejadas ou esclarecer dúvidas adicionais.

Caso não tenha encontrado em nosso site um kit com os produtos de sua preferência, será um prazer fazer um kit do jeito que desejar. Entre em contato conosco pelo WhatsApp para orçarmos o seu kit customizado.

PERSONALIZAÇÃO

Cada peça possui características únicas para personalização.    A personalização consiste na inclusão de nomes, datas ou mensagens curtas nas peças de nossa loja.

Serão permitidas apenas pequenas alterações no nome/texto personalizado (cor, tamanho e posição).

Caso deseje algo diferente, recomendamos a criação de uma arte exclusiva, disponível no link abaixo.   Favor observar mais adiante no texto informações sobre a CRIAÇÃO DE UMA ARTE EXCLUSIVA:

https://www.carlaamaro.com.br/seu-produto-personalizado         

PRAZO DE PRODUÇÃO/PERSONALIZAÇÃO:

O prazo para a produção/personalização é de 7 dias úteis após confirmação de pagamento. Dependendo da quantidade de itens do seu kit esse prazo pode ser estendido e será devidamente informado.

O cliente tem direito a fazer até 2 alterações na personalização solicitada.

Eventuais alterações na personalização impactarão no prazo de entrega dele.

CRIAÇÃO DE ARTE EXCLUSIVA

Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para alinhar os detalhes referentes à criação da sua peça exclusiva.

Seu produto será personalizado integralmente de acordo com suas preferências. Desde cores e imagens até padrões e mensagens, as possibilidades são infinitas.

Uma prévia da arte será enviada através do WhatsApp para sua aprovação dentro do prazo de 7 dias úteis.

Você tem o direito de solicitar até duas alterações na arte caso haja necessidade de ajustes.

Em média, o prazo para aprovação do layout, incluindo esboço, aprovação e arte final, é de 10 dias úteis.

Cada solicitação de alteração terá um prazo de realização de 4 dias úteis, independentemente da complexidade.

Ao solicitar ajustes na arte enviada, pedimos que forneça todos os detalhes necessários para que possamos garantir que a primeira revisão atenda às suas expectativas.

Caso ainda não esteja completamente satisfeito após a primeira revisão, estamos à disposição para realizar novos ajustes a fim de alinhar o resultado com suas preferências.

Se houver necessidade de mais de duas alterações, será cobrado um terço do valor de uma nova arte para cada modificação adicional. Eventuais alterações significativas após o envio da segunda alteração estarão sujeitas à cobrança do valor integral de uma nova criação de arte.

Em casos excepcionais de reprovação total do projeto (situação nunca ocorrida até o momento), estamos comprometidos em refazê-lo conforme os ajustes desejados, sem custo adicional para você.

Ressaltamos que, neste caso, o prazo para entrega do novo layout será de 10 dias úteis a partir da confirmação dos ajustes finais.

ARTE OU FOTO ENVIADA PELO CLIENTE

Ao enviar SUA ARTE, seja ela uma foto, logo ou ilustração, por favor, tenha em mente que estas imagens estarão sujeitas à nossa aprovação. Você é o único responsável pelo conteúdo e qualidade das imagens enviadas à nossa loja.

É importante destacar que não realizamos tratamento ou intervenção de design na aplicação da SUA ARTE/FOTO nas peças a serem produzidas.

Por favor, envie sua arte para carla@carlaamaro.com.br após a confirmação do seu pagamento e após o nosso contato com informações sobre as dimensões do arquivo a ser enviado.

Para envio de logomarcas, solicitamos que seja enviada uma imagem em arquivo PSD ou png com fundo transparente. Para fotos, recomendamos uma alta resolução para um resultado ideal nas dimensões informadas.

É importante notar que as fotos geralmente têm um resultado excepcionalmente melhor quando aplicadas em superfícies brancas, de preferência em cerâmica ou porcelana.

TONALIDADE DO PRODUTO

Por favor, esteja ciente de que a tonalidade do produto pode variar dependendo do lote, assim como das configurações do seu monitor. Por esta razão, é possível ocorrer uma variação de até 15% na tonalidade do produto.

Ao adquirir peças coordenadas, é relevante saber que a mesma cor pode apresentar pequenas variações, dependendo do material a ser estampado.

PROCESSO ARTESANAL

Nosso objetivo primordial é entregar um produto de alta qualidade e excelente acabamento. Esclarecemos que nossa personalização é realizada artesanalmente, uma a uma, podendo haver pequenas variações no posicionamento da imagem e na cor. No entanto, estas variações são mínimas e não comprometem a usabilidade do produto.

SUGESTÕES DE CAPAS PARA A SUA PAPELARIA PERSONALIZADA

PRECISA DA PEÇA ANTES DO PRAZO INFORMADO?

Nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível. Embora não possamos garantir a entrega antes do prazo informado no site, por favor, entre em contato conosco para verificar a possibilidade de antecipar a produção da sua peça.

Para produção antecipada, será cobrada uma taxa de urgência por produto, informada no link abaixo.

https://www.carlaamaro.com.br/seu-produto-personalizado