Política Troca e Reembolso

Na Carla Amaro Personalizados, buscamos proporcionar-lhe uma experiência exclusiva e memorável.  Em caso de qualquer eventualidade, como uma falha na personalização do seu produto, defeito de fabricação ou danos, tenha certeza de que estou comprometida em resolver prontamente.  Neste caso, pagarei ou ressarcirei eventuais custos de reenvio e trocarei o produto o mais brevemente possível.

No entanto, caso o equívoco na personalização decorra de erro de ortografia ou outra informação fornecida de forma incorreta, lamentavelmente, não poderei assumir responsabilidade nesse caso específico.

Ressalto que, devido à natureza personalizada dos nossos produtos, estes não podem ser revendidos ou reutilizados pela loja, impedindo, assim, trocas ou devoluções, salvo pelas razões já mencionadas.

Para esclarecimentos adicionais ou dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato através do e-mail carla@carlaamaro.com.br, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto.

Agradecemos sua confiança e estamos à disposição para garantir sua total satisfação!